Conditions générales de vente

1. Réservations :

   • Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par téléphone ou par email.
   • Toutes les réservations sont sujettes à disponibilité et seront confirmées de notre part.
   • La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire un acompte de 30 % du montant total du prix du séjour ou qu’il aura eu confirmation écrite de sa réservation. Les prix s’entendent toutes charges comprises.

2. Tarifs :

   • Les tarifs sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.
   • Les tarifs peuvent varier en fonction de la saison, de la durée du séjour et du type de chambre choisi.
   • Les tarifs spéciaux, promotions ou forfaits peuvent être soumis à des conditions particulières et sont sujets à disponibilité.

3. Paiement :

   • Le paiement intégral est dû au moment du départ, sauf accord contraire préalable.
   • La réservation et le paiement en ligne sont possibles à partir de notre site.
   • Nous acceptons les paiements en espèces ou chèque sur place ou par virement bancaire une semaine avant votre arrivée.

4. Annulations et modifications :

   • Les annulations doivent être effectuées au moins 14 jours avant la date d’arrivée prévue. Si vous avez réglé par le paiement en ligne, une retenue des frais de transactions STRIPE pourra s’appliquer.
   • Les annulations tardives (moins de 14 jours) ou les non-présentations entraîneront des frais équivalents à 35 % du coût total du séjour.
   • Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent être soumises à des frais supplémentaires.

5. Arrivée et départ :

   • L’arrivée est possible à partir de 17h le jour de l’arrivée et le départ avant 11h le jour du départ.
   • Les départs tardifs peuvent être autorisés sous réserve de disponibilité et peuvent être soumis à des frais supplémentaires.
6. Utilisations des lieux :
   • Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes, le respect est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur. Le client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées.

   • Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état et exemptes de dommages à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. Les frais de réparations y compris le temps des interventions nécessaires à la remise en état sera réglé selon facturation distincte et sur la base des justificatifs des frais engagés.

   • Pour contribuer à la préservation de l’environnement, le client s’engage à  éviter le gaspillage d’eau et d’énergie et à utiliser les poubelles et les conteneurs de recyclage appropriés ses déchets.

7.  Animaux :

   • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, en revanche un chat vit à la maison mais ce dernier ne monte pas dans les chambres !

8.  Responsabilités :

   • Nous ne sommes pas responsables des dommages, vols ou pertes de biens personnels des clients pendant leur séjour.
   • Les clients sont tenus de respecter les règles de la maison d’hôtes, y compris les règles de comportement, de sécurité et d’hygiène.

9. Politique de confidentialité :

   • Les informations personnelles fournies lors de la réservation seront traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible ici.

10. Modifications des conditions générales :

    • Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web.
      
      

En confirmant une réservation avec Poule d’eau & Co, vous acceptez ces conditions générales de vente.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations.